Totes les comandes fetes a la pàgina web d’ EL PICOT impliquen necessàriament l'acceptació sense reserves per part del client de les condicions generals de venda del taller EL PICOT, vigents el dia en que es dugui a terme la comanda corresponent.

EL PICOT és un taller artesà molt petit, produïm poques quantitats i no sempre disposem d’un gran estocatge de tots els productes.
Si vols escollir més quantitat de peces d’un mateix producte i no tenim prou estoc, veureu un missatge informatiu on s’especifica que no disposem d’estoc suficient per a la seva venda online.
Pots contactar amb nosaltres per saber la disponibilitat a info@elpicot.cat

EL PICOT treballa amb materials vius: fusta, pintura que no sempre tenen el mateix aspecte, el mateix tò de color... que a les fotos que surten a la web i és posible que variin una miqueta.
Encara que mirem de mantenir l’estoc actualitzat, aquest pot variar degut a errors humans o incidències informàtiques. En aquest cas si el producte no está disponible i ja s’ha fet el pagament i no us podeu esperar el temps necessari que triguem per fabricar-lo i enviar-lo, es retornarà íntegrament l’import al client.


Tots els articles d’ EL PICOT ja tenen aplicat el 21% d’iva en vigor a l’estat espanyol.
EL PICOT es reserva el dret de canviar els preus en qualsevol moment si les circumstàncies ho requereixen.


En finalitzar la compra, tindràs l’opció de fer el pagament amb tarjeta, que podrá ser Visa o Mastercard amb la passarel•la de pagament segur de Stripe. EL PICOT no guardarà cap dada bancària.

Una vegada acceptat el pagament, la compra estarà feta.


EL PICOT té molta cura en els enviaments per tal de que les peces vagin el més ben protegides possible.
Rebràs la teva comanda a l’adreça indicada en un plaç de 48h-72h (dies laborables) previa confirmació del pagament.
Amb la finalitat d’optimitzar l’entrega, agrairem al client que ens indiqui alguna observació: horaris, telèfon o qualsevol detall que faciliti la feina al repartidor de correus.
Agrairem també que s’indiqui una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurada en horari laboral habitual.

Recorda que si vius a prop, pots venir al nostre taller d’Arbúcies o els dies que estem de fira al barri de Sant Andreu de Barcelona a recollir la teva comanda i així estalviar-te les despeses d'enviament. Per a això hauràs de concertar cita prèvia al correu electrònic info@elpicot.cat

EL PICOT no serà responsable pels errors causats en el lliurament quan l'adreça introduïda pel client en el formulari de comanda no s'ajusti a la realitat o faltin dades importants.


Tarifa Nacional intrapeninsular i Andorra fins a 1KG=6€
Tarifa Nacional intrapeninsular i Andorra d’1KG a 5K o per més de 20 productes=7€

Tarifa Balears, Canàries, Ceuta, Melilla i Portugal fins a 1KG=6,5€
Tarifa Balears, Canàries, Ceuta, Melilla i Portugal d’1KG a 5K o per més de 20 productes=10€

Tarifa d'enviament nacional gratuïta a partir de 150€

L'enviament es realitzarà a través de CORREOS (PAQ ESTÁNDAR)
Aquesta paqueteria té dos intents d’entrega a domicili. Si es vol que s’envii directament a la oficina de correus més próxima caldrà deixar constància a observacions.

Els costos d'enviament no són reemborsables en cas de devolució.
Per rebre paquets fora de l’estat caldrà contactar per correu electrònic i et farem el pressupost per l’enviament.

Els enviaments a les illes canaries i fora de la unió europea, les despeses d’aduanes correran a càrrec del client.


Si has realitzat una compra a la nostra web EL PICOT i vols efectuar un canvi o una devolució, tens 14 dies naturals a partir de la data de lliurament per a poder-ho fer.

Els canvis i devolucions només seran possibles si els articles es troben en perfecte estat. Hauran de ser retornats en el seu embalatge i etiquetatge original. En cas contrari EL PICOT es reserva el dret de no fer el canvi ni la devolució d'aquest.
No s’acceptarà cap devolució de totes aquelles peces que vagin personalitzades.

Per a tramitar la devolució haureu d’enviar el paquet i un cop el rebem rebreu l’import de la devolució de 2 a 10 dies hàbils al vostre compta.
Per a canvis recomanem que ens vingueu a visitar al taller o a la fira de Barcelona, i si així no fós posible us podeu posar en contacte per correu electrònic per tal de fer-nos saber quins tipus de canvi voleu.
En qualsevol cas, només será retornat l’import corresponent a les peces comprades i mai l’import corresponent a totes les despeses d’enviament.
No acceptarem devolucions o canvis a ports deguts. Qualsevol despesa de canvi o devolució deguda a un cost d’aduanes correrà a càrrec del client.
No ens fem responsables del retorn dels paquets per part de correus per no haver retirat a temps de l’oficina (15 dies naturals).
L’import del paquet retornat será descomptat de la devolució de l’import de la comanda.
No es retornaran els diners dels paquets retornats amb peces personalitzades


Per realizar un canvi o una devolució haureu d’enviar-nos un correu electrònic a info@elpicot.cat indicant el número de comanda, nom complet, producte a retornar i explicació breu del motiu de la devolució.